Nei momenti rituali di attesa è ancora più utile del solito, nella prospettiva qualitativa delle ricerche di opinione, prelevare dalla grande pubblicazione diaristica che, con tinteggiature ed effetti vari, popola le reti sociali e il grande web, delle parole-sintomo. Parole-sintomo, perché le parole sono degli elementi esponenti, delle tracce di dinamiche discorsive e narrative più vaste. La parola è una storia virtuale, è l’elemento terminale di uno o più percorsi, che vanno seguiti, di cui va capita la struttura, per poterne ricavare delle interpretazioni obiettive sulle opinioni e sulle emozioni di chi le usa e, a sua volta, le interpreta: individui, comunità, culture. Si tratta di un postulato metodologico, ma pure, nel momento aurorale e euforico della fase “generativa” del NLP, di un principio di cautela.

Questo continuo lavorìo analitico e interpretativo, come si diceva, è utile per indagare le aspettative di singoli e gruppi, ma pure le loro valutazioni (ovvero i punti di vista sulle opinioni e sulle azioni) e i loro stati d’animo.